Refund policy

Watch Band Co 條款與細則

訂單變更及取消

  • 下單後將不接受任何訂單修改或取消。
  • 如涉及個人化商品，整體訂單將在所有個人化產品完成後統一發貨。如有任何變更，我們將主動通知，但訂單將保留至完成。

產品交付及相關責任

  • 貨物一經發出，請勿拒收。送貨通知及遞送安排將由快遞公司負責。
  • 若發現產品問題（如產品缺陷或數量不符），請於收貨當日拍照並聯絡客戶服務。
  • 因惡劣天氣（如八號或以上風球、黑色暴雨警告）或其他不可抗力導致的延誤、損壞或無法送達，Watch Band Co 恕不負責。
  • 若產品因客戶拒收或未在指定期限內提取而產生附加費用，該費用將由客戶承擔。

換貨與退貨政策

  • 若產品有品質問題，可於收貨日起7天內提出換貨要求，逾期恕不受理。
  • 換貨申請須附訂單編號及有效收據，並在3天內將產品退回維修中心，否則視為無效。
  • 每份訂單僅限一次換貨，且僅限於影響整體使用的情況進行產品更換。
  • 退回或換貨所產生的運費由客戶承擔。僅當我們重新發出更換商品時，相關運費由我們承擔。
  • 已換貨的商品不可再次申請退貨或退款。

退貨不接受的情況

  • 商品無故退回（如不想要或購買錯誤）。
  • 商品已被使用或人為損壞。
  • 因運輸包裝輕微變形或磨損（不影響商品使用）。
  • 由於屏幕顯示或拍攝環境導致的顏色偏差。

退款政策

  • 若顧客提出訂單取消並要求退款，本公司將扣除10%作為手續費。
  • 如因產品問題進行退款，退款將按照原支付方式進行，退款處理時間視銀行政策而定。

產品保養與維修

  • 所有產品自購買日起提供6個月內的免費保養與維修服務，需出示購買憑證。
  • 維修範圍包括零部件更換，但不涵蓋因誤用、保養不當或正常磨損造成的損壞。
  • 客戶需負擔退回維修商品的運費及相關費用。

其他條款

  • 每張訂單僅限一個送貨地址。
  • 若提供的收貨信息不完整或錯誤導致遞送失敗，本公司恕不負責，請與快遞公司直接聯繫。
  • Watch Band Co 保留隨時修改上述條款的權利，恕不另行通知。

聯繫方式
如需進一步協助，請聯絡我們的客戶服務：

若有任何爭議，Watch Band Co 保留最終解釋權及決定權。

以上條款旨在保障消費者權益與服務品質，請細閱並遵守相關政策。